1.1. Настоящая Политика определяет порядок обработки и защиты персональных данных посетителей сайта https://lichny-astrolog.ru/, лиц, направляющих обращения, и клиентов, заказывающих астрологические услуги.
1.2. Оператор персональных данных — Смолина Елена Михайловна, физическое лицо, применяющее специальный налоговый режим «Налог на профессиональный доход» (самозанятая) и осуществляющее деятельность под профессиональным именем «Елена Самадхи».
1.3. Электронная почта для обращений по вопросам обработки персональных данных: elena@lichny-astrolog.ru.
1.4. Оператор обрабатывает персональные данные в соответствии с законодательством Российской Федерации, в том числе Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных».
1.5. Политика распространяется на данные, полученные через формы сайта, электронную почту, телефон, мессенджеры и в процессе оказания услуг, а также на техническую информацию, собираемую при посещении сайта.
1.6. Актуальная редакция Политики размещается по адресу: https://lichny-astrolog.ru/privacy-policy/.
2.1. Персональные данные — любая информация, относящаяся к прямо или косвенно определённому либо определяемому физическому лицу.
2.2. Обработка персональных данных — любые действия с персональными данными, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение, использование, предоставление в установленных законом случаях, обезличивание, блокирование, удаление и уничтожение.
2.3. Субъект персональных данных — физическое лицо, к которому относятся обрабатываемые сведения.
2.4. Оператор — лицо, самостоятельно определяющее цели обработки персональных данных, состав данных и совершаемые с ними действия.
При посещении сайта могут автоматически обрабатываться следующие сведения:
Эти сведения используются для обеспечения работы сайта, получения статистики посещаемости и анализа взаимодействия посетителей со страницами.
При заполнении формы на сайте или обращении к Оператору могут обрабатываться:
Обрабатываются сведения, необходимые для ответа на обращение, согласования заказа и предоставления информации об услугах.
После обращения и согласования заказа Оператор может дополнительно получать и обрабатывать:
Дата, время и место рождения запрашиваются в личной переписке после обращения. Объём сведений зависит от конкретной услуги и не должен быть избыточным по отношению к цели обработки.
Для отдельных услуг, включая анализ совместимости, клиент может сообщить сведения о другом человеке. Такие сведения обрабатываются только при наличии надлежащего правового основания. Передача данных клиентом сама по себе не заменяет согласия другого человека в случаях, когда оно требуется законом.
При отсутствии необходимого правового основания Оператор вправе отказаться от использования таких сведений.
Для заказа астрологических услуг Оператор не требует банковские пароли, коды подтверждения операций и полные реквизиты банковских карт.
Клиентам не следует направлять сведения о здоровье, интимной жизни и иные специальные категории персональных данных без необходимости и надлежащего правового основания для их обработки.
Случайно полученные избыточные сведения удаляются, если отсутствует законное основание для их дальнейшей обработки.
Цель: получение заявки, ответ на вопросы посетителя, предоставление информации об услугах, их стоимости и условиях оказания.
Данные: имя, контактные сведения, выбранная услуга и содержание обращения.
Правовое основание: обработка, необходимая для заключения договора по инициативе субъекта персональных данных, либо согласие субъекта, когда оно необходимо.
Цель: согласование заказа, подготовка индивидуального разбора, предоставление результата и сопровождение клиента в рамках согласованной услуги.
Данные: контактные сведения, дата, время и место рождения, вопросы клиента и иные сведения, необходимые для выполнения конкретного заказа.
Правовое основание: заключение и исполнение договора с клиентом, а в предусмотренных законодательством случаях — соответствующее согласие.
Цель: получение и подтверждение оплаты, учёт доходов, формирование чеков и выполнение предусмотренных законодательством обязанностей.
Данные: сведения о заказе, платеже и необходимые для оформления расчётов контактные данные.
Правовое основание: исполнение договора и выполнение обязанностей, установленных законодательством Российской Федерации.
Оплата услуг производится переводом по реквизитам или номеру телефона. Оператор не запрашивает банковские пароли и коды подтверждения платежей.
Цель: получение статистики посещений, изучение взаимодействия посетителей со страницами и оценка эффективности работы сайта.
Данные: техническая информация о посещениях, cookie, идентификаторы браузера и сведения о действиях посетителей.
Для достижения указанной цели используется сервис Яндекс Метрика. Обработка аналитических данных осуществляется при наличии предусмотренного законодательством правового основания.
Контактные данные, полученные для ответа на вопрос или выполнения заказа, не используются для самостоятельных рекламных рассылок без отдельного надлежащего правового основания.
Обращение за одной услугой само по себе не означает согласия клиента на получение рекламных сообщений.
5.1. Оператор осуществляет обработку персональных данных с использованием средств автоматизации и без них.
5.2. Обработка может включать сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение, извлечение, использование, предоставление в предусмотренных законом случаях, обезличивание, блокирование, удаление и уничтожение персональных данных.
5.3. Персональные данные используются для целей, указанных в настоящей Политике.
5.4. Оператор не осуществляет продажу персональных данных посетителей и клиентов.
5.5. Персональные данные не публикуются в открытом доступе без самостоятельного законного основания.
5.6. Доступ к персональным данным ограничивается лицами, которым он необходим для выполнения соответствующих задач.
5.7. Оператор принимает необходимые организационные и технические меры защиты персональных данных от неправомерного доступа, изменения, раскрытия, утраты и уничтожения с учётом характера обработки и существующих рисков.
5.8. При обработке персональных данных применяются предусмотренные законодательством требования к безопасности информации, а при сборе данных граждан Российской Федерации — применимые требования к месту расположения баз данных.
6.1. Персональные данные хранятся не дольше, чем это необходимо для достижения целей их обработки, если иной срок не предусмотрен законодательством или договором.
6.2. Данные обращений, по которым заказ не был оформлен, хранятся не более 90 календарных дней после последнего сообщения, если отсутствует другое законное основание для дальнейшей обработки.
6.3. Сведения, необходимые для выполнения заказа и сопровождения клиента, хранятся в течение срока оказания услуги и не более одного года после её завершения, если более длительное хранение не требуется по закону, договору или для защиты законных прав и интересов в предусмотренных законодательством случаях.
6.4. Документы и сведения, связанные с оплатой, налоговым учётом и исполнением установленных законодательством обязанностей, хранятся в течение соответствующих обязательных сроков.
6.5. Сроки хранения технической информации, обрабатываемой Яндекс Метрикой, определяются назначением данных, настройками сервиса и условиями его использования с учётом требований законодательства.
6.6. После достижения целей обработки, истечения сроков хранения или возникновения иных предусмотренных законом оснований данные удаляются, уничтожаются либо обезличиваются, если отсутствует законное основание для продолжения обработки.
7.1. На сайте могут использоваться файлы cookie и аналогичные технологии, необходимые для функционирования сайта и анализа посещаемости.
7.2. На сайте используется сервис веб-аналитики «Яндекс Метрика», предоставляемый ООО «ЯНДЕКС».
7.3. С помощью сервиса могут собираться сведения о посещениях, источниках переходов, характеристиках устройств и взаимодействиях посетителей со страницами.
7.4. В зависимости от фактически включённых настроек Яндекс Метрики может использоваться функция «Вебвизор», предназначенная для анализа взаимодействия пользователей с сайтом.
7.5. Оператор обеспечивает правомерность использования аналитических инструментов и принимает меры, направленные на исключение неправомерной передачи через них непосредственно идентифицирующих сведений посетителей.
7.6. Обработка данных с помощью аналитических инструментов осуществляется при наличии предусмотренных законодательством правовых оснований, включая получение согласия посетителя в случаях, когда оно необходимо.
7.7. Посетитель может управлять файлами cookie через настройки своего браузера, ограничивать их использование или удалять ранее сохранённые файлы. Ограничение cookie может повлиять на работу отдельных функций сайта.
7.8. Информация об условиях использования Яндекс Метрики доступна по адресу: https://yandex.ru/legal/metrica_termsofuse/ru/.
8.1. Для связи с Оператором посетитель может использовать Telegram, MAX, WhatsApp, электронную почту и телефон.
8.2. При переходе в мессенджер посетитель взаимодействует с внешней платформой, которая обрабатывает данные в соответствии со своими правилами и применимым законодательством.
8.3. Сведения, полученные Оператором в переписке, используются для ответа на обращение, согласования заказа и оказания услуги.
8.4. Для технической работы сайта, размещения его файлов и обеспечения связи могут использоваться услуги хостинг-провайдера и других технических поставщиков.
8.5. Передача или предоставление персональных данных третьим лицам осуществляется только при наличии законного основания, в объёме, необходимом для соответствующей цели, и с соблюдением требований законодательства.
8.6. Использование иностранных платформ и возможная трансграничная передача персональных данных осуществляются с соблюдением применимых требований законодательства Российской Федерации.
8.7. Предоставление персональных данных государственным органам осуществляется при наличии предусмотренных законом оснований.
9.1. Оператор может размещать на сайте и в своих информационных каналах обезличенные отзывы клиентов.
9.2. Перед публикацией из отзывов исключаются имена, контактные сведения и другие данные, позволяющие установить личность клиента, если отсутствует надлежащее правовое основание для их раскрытия.
9.3. Фотографии, скриншоты переписки и другие материалы, позволяющие определить конкретного человека, не публикуются без соответствующего правового основания.
9.4. При обезличивании учитывается содержание отзыва: удаления имени недостаточно, если остальные сведения позволяют определить личность клиента.
10.1. Субъект персональных данных вправе в случаях и порядке, установленных законодательством:
10.2. Для реализации своих прав и направления обращений по вопросам обработки персональных данных можно написать по адресу: elena@lichny-astrolog.ru.
10.3. Обращение должно содержать сведения, необходимые для идентификации заявителя и рассмотрения его запроса в соответствии с требованиями законодательства.
10.4. Оператор рассматривает обращения и принимает необходимые меры в сроки, установленные законодательством Российской Федерации.
10.5. При отзыве согласия обработка данных, основанная на таком согласии, прекращается, если отсутствуют другие законные основания для её продолжения.
10.6. Отзыв согласия не отменяет обязанность Оператора сохранять сведения в случаях, когда их хранение обязательно по закону.
11.1. При обнаружении неточных персональных данных Оператор принимает предусмотренные законодательством меры по их уточнению.
11.2. При выявлении неправомерной обработки Оператор принимает меры по её прекращению и устранению нарушения.
11.3. Персональные данные удаляются или уничтожаются при достижении целей обработки, истечении установленных сроков хранения либо наступлении иных предусмотренных законодательством оснований.
11.4. Если немедленное уничтожение невозможно по техническим или законным причинам, применяются меры, предусмотренные законодательством, включая блокирование данных в необходимых случаях.
11.5. Запрос на уточнение, удаление или прекращение обработки персональных данных можно направить по адресу: elena@lichny-astrolog.ru.
12.1. Настоящая Политика вступает в силу с момента её публикации на сайте.
12.2. Оператор может изменять Политику при изменении законодательства, используемых сервисов, способов обработки персональных данных или условий оказания услуг.
12.3. Актуальная редакция Политики размещается по постоянному адресу: https://lichny-astrolog.ru/privacy-policy/.
12.4. Вопросы, связанные с обработкой персональных данных, направляются по электронной почте: elena@lichny-astrolog.ru.
Оператор персональных данных:
Смолина Елена Михайловна
Самозанятая, профессиональное имя — Елена Самадхи.